建议您尝试如下操作解决：

1、当PIN 码输入错误达到3次时，将自动锁卡保护，需要输入PUK码才能解锁。输入PUK码之后就可以解锁和重置PIN码了。

2、PUK码只有10次输入机会，若10次都输错，则该SIM卡永久锁死，无法再使用。需谨慎输入。

3、忘记了PIN码，可先联系运营商获取PUK码，再输入3次错误的PIN码，然后输入PUK码来重置PIN码。