首先，客人需要选择入住的酒店和房型，并进行预订和支付。

接着，客人需要提供身份证或护照等有效证件进行登记入住。

酒店工作人员会为客人办理入住手续，包括发放房卡、介绍房间设施及服务等事项。在入住期间，客人可以享受酒店提供的各种设施和服务，如餐饮、健身、温泉等。

退房时，客人需要清点个人财物，结清房费及其他费用，并办理退房手续。