IPA重要性和满意度的均值可以分别计算。

IPA重要性是指在某项服务中，不同方面的重要程度，可以采用5分制进行评估，5表示非常重要，1表示不重要。

满意度是指在某项服务中，不同方面的满意程度，同样可以采用5分制进行评估，5表示非常满意，1表示非常不满意。

计算IPA重要性和满意度的均值时，可以先将每个方面的得分进行加权平均，并乘以100，得到一个百分制的分数。

然后将所有方面的得分相加，再除以方面的数量，即可得到IPA重要性和满意度的均值。

需要注意的是，IPA重要性和满意度的均值的计算方式可能因具体情况而有所不同。