小米商城是支持退换货的，但具体的退货政策会因产品类型、购买时间和运营情况等原因而有所不同。

通常情况下，用户可以在签收后的7天内发起退换货申请，在商品未经使用、未损坏的前提下可退货或换货，但需自行承担退回商品的运费。在商品存在质量问题的情况下，小米商城将免费提供退换服务。总之，如果用户购买的商品未到达或不符合期望，可以通过小米商城的退货政策来解决问题。