可能是您的金融账号信息还没有与您的社保卡绑定。您可以联系发卡银行咨询，或者到银行柜台办理绑定手续。另外，也可以尝试在网上银行或手机银行查询，确认一下账号是否正确。如果还有问题，建议去社保卡服务热线咨询。