1、如果此时您还在车站，可以到服务台求助。工作人员会通知广播室，广播失物招领帮助寻找。

2、如果您此时已经离开车站范围内，可以通过铁路12306网站自助平台。拨打12306客服电话

或者拨打车站服务台电话的方式

寻找遗失物品。您可以向工作人员详细说出，遗失物品的品类、样式，遗失地点及车次等相关信息。方便工作人员查找。

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您还可以通过手机12306App中

自助遗失物品查找程序，进行失物登记。同样也要注意，填写清楚遗失物品信息，留下联系电话。服务台或列车工作人员接到工单后，会第一时间帮助查找遗失物品。

并及时回复查找情况。