如果支付宝账号显示为一连串数字字母，可能是因为您尚未完成支付宝实名认证。实名认证是支付宝账号的必要条件之一，未完成实名认证的账号通常会显示为一组随机字符。建议您按照以下步骤进行实名认证：

1. 打开支付宝APP并登录账号，进入“我的”页面；

2. 点击“设置”进入设置页面，找到“账户与安全”栏目下的“实名认证”选项；

3. 按照页面提示，填写相关证件信息（如身份证号码、姓名、银行卡等信息）并拍摄上传证件照片；

4. 点击提交申请并等待审核。实名认证一般需要1-3个工作日，审核通过后，支付宝账户就可以显示真实姓名、头像等信息，不再显示为一串随机字符了。

如果您已经完成了实名认证但支付宝账号仍然显示为一串随机字符，请联系支付宝客服进行咨询和处理。