找不到人并且联系不到叫失联。法律上规定，失联2年以上，可定为死亡。公民下落不明满2年，利害关系人就可以向法院宣告他失踪。至于如何具体介定下落不明，可以用最通俗的想法来理解，就是离家出走，而且家人四处联系和寻找都找不到人。