商务的谈话技巧包括：

1、建立良好关系，充分尊重双方；

2、了解市场行情，能够把握谈判形势；

3、学会聆听对方的观点，并及时做出回应；

4、学会控制谈判情绪，避免双方出现尴尬；

5、谨慎使用语言，考虑对方的感受；

6、善于总结辩驳，撮合双方谈判意见。