网上预订琼州海峡船票退票的方法：使用琼州海峡轮渡管家,点击进入,登录账号,再点击个人中心-订单,即可办理退票。距开航时间2小时以上办理退票的,不收取退票费用。

距票面开航时间2小时以内办理退票的:全价客票按每人每张5元收取退票费用,半价客票按每人每张3元收取退票费用;小客车按照30元/辆收取退票费;其他类型车辆退票暂不收取退票费用等。