20单，淘宝一颗星需要4单。

理论上来讲，淘宝店铺一颗心只需要完成4单交易就可以了，但是需要保证4单交易都是有效好评。每得到一个好评可以积累1分，中评不得分，差评则扣1分。但不是所有的评价都是会计分的，需要符合淘宝信誉积分规则：每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算），超出计分规则范围的评价将不计分。若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。