西湖文化广场位于杭州市西湖区文一路与体育场路交叉口，总共有5层楼。其中B1层是美食广场，1楼和2楼主要是时尚购物区，3楼主要是家居用品和文化艺术区，4楼则是健身娱乐区。

关于特产店具体位于几楼，我不是很清楚。建议您到场后寻找广场内的电子指示牌或者咨询广场内的工作人员寻求帮助。希望回答能对您有所帮助！