1、可以前往火车站人工窗口通过身份证号码及订单号查询。

2、网上查询：登录12306网站，输入用户名和密码。点击我的订单。选择日期查询您的车票。下载12306官网App注册登录，进入网页后等页面下面变黄。点击订单查询，点击末出行订单，点查询，出现订票人姓名及张数，再点一下出现车票详情。如查不到，说明没票。无论在何网站订票均可查询。

3、电话查询：输入订单号码，按#结束， 输入订票用证件号码，字母以*代替，按#结束 ，语音播报订单信息。