e支付异常可能有多种原因，下面提供一些常见的解决方法供参考：

1. 检查网络连接：e支付需要连接到网络才能正常工作，如果您的网络连接不稳定或中断，就可能会出现异常。请确保您的网络连接稳定，尝试重新连接网络，然后再次尝试进行支付操作。

2. 清空缓存：有时候浏览器或应用程序的缓存可能会导致异常，可以尝试清空缓存。在浏览器中，可以打开设置选项，找到“清除缓存”选项，并选择清除所有缓存。在移动设备上，可以尝试卸载应用程序并重新安装，或在应用程序设置中清除缓存。

3. 检查账户信息：如果您的账户信息不正确或不完整，就可能会导致异常。请确保您的账户信息已经完整填写，例如银行卡信息、身份证信息等等。

4. 检查支付方式：有时候选择不正确的支付方式也可能导致异常。请确保您选择的支付方式正确，并确保您的支付方式已经绑定或激活成功。

5. 联系客服：如果以上方法仍然无法解决问题，请尝试联系相关客服，例如银行客服、支付宝客服、微信支付客服等等。他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。

以上是一些常见的解决方法，如果您的问题仍然无法解决，建议尝试联系相关客服或寻求专业技术支持。