彩色划痕通常是膜的问题，而不是内屏问题。手机原厂膜在使用过程中会受到一定的磨损和划伤，因此出现彩色划痕是比较常见的现象。但如果划痕比较深或者造成屏幕显示异常，可能是内屏受损的原因。建议及时更换膜或者联系售后维修。