银行不可以帮老百姓退税

因为银行的主要职责是进行金融服务和管理，与税收无关。

纳税人需要在税务局进行申报和退税相关手续，银行只能提供税务局指定的代征代缴服务，如代缴社保等，与退税无关。

如果老百姓需要退税，可以通过登陆国家税务总局官网或税务大厅进行线上或线下退税申报。

同时，为了提高办税便捷性和效率，国家税务总局还提供了手机APP等线上申报方式，方便广大纳税人。