可能是由于声音补丁文件被破损或者缺失导致的，建议重新下载或者安装最新版本的声音补丁文件。

也有可能是系统或者音频驱动的问题，可以尝试更新或者重新安装相应的驱动程序。此外，关闭其他音频应用程序及降低主机负载也可提升游戏声音效果。如果问题仍然存在，可以尝试在游戏设置中调整声音选项或者联系游戏官方客服寻求帮助。