旅游业的痛点主要包括以下几个方面：

时间之痛：旅游高峰期间，如春节黄金周、“十一”黄金周和“五一”小长假，景区往往人山人海，导致游客出行体验下降，拥挤和拥堵成为普遍问题。这反映了休假制度无法满足大众需求，需要实施弹性休假制度和错峰休假来改善1。

市场之痛：旅游途中遭遇不良商家，如“青岛大虾”和“哈尔滨天价鱼”事件，暴露出旅游市场监管不力，多头管理未能形成合力，导致游客权益受损。这需要相关部门加强监管和协作，保护游客利益1。

营销与推广之痛：旅游搜索关键词广告成本高昂，效果难以预测，运营门槛高，收益不稳定。同时，传统旅游行业过度依赖OTA平台，导致低价竞争严重，客源流失问题难以解决。营销方式单一且传统，效率低下，成本高昂，老客户复购率增长困难2。

这些痛点反映了旅游业在供需匹配、市场监管、营销策略等方面的挑战，需要行业内外共同努力解决。