如果是手机工艺装配等质量问题可退货

专家提醒，手机出现非人为质量问题时，消费者有权要求退换货。根据国家三包规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理；自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。

换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理；在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，按照规定可以进行退货处理。