当三根火线和零线都不通，但分别与地线相通时，可能是由于以下几个原因：

接地故障：电气系统中的接地故障是最常见的原因之一。当火线或零线绝缘层损坏并与地线或接地体接触时，会导致火线或零线对地短路。这通常是由于电线老化、损坏或安装不当引起的。

接线错误：在电气安装过程中，如果接线不正确，例如将火线错误地接到地线端子上，或将零线错误地接到地线端子上，也会导致这种情况。这种错误通常是由于安装工人的疏忽或错误操作引起的。

地线系统问题：地线系统的作用是确保电气设备的金属外壳在漏电或故障时能够安全接地，从而防止触电事故的发生。如果地线系统本身存在问题，例如地线电阻过大或地线断路，也可能导致火线或零线与地线相通。

为了解决这个问题，可以采取以下措施：

检查接地系统：首先检查接地系统是否正常，包括地线是否完好、接地电阻是否符合要求等。如果发现问题，应及时修复或更换损坏的部件。

检查电线和接线：检查电线是否老化、损坏或接线是否正确。如果发现电线存在问题，应及时更换；如果接线错误，应重新进行正确的接线。

使用漏电保护器：漏电保护器是一种有效的电气安全设备，能够在检测到电气线路中的漏电电流时切断电源，从而防止触电事故的发生。建议在电气系统中安装漏电保护器，并定期检查其工作状态。

请注意，在处理电气问题时，务必遵循安全操作规程，确保人身安全。如果不熟悉电气安全知识或不确定如何解决问题，请寻求专业电工的帮助。