1、大局意识。对自己所在的行业和层次，有什么新的政策，有什么新的动向，有什么新的名词和说法，都要随时掌握。这样，领导有什么举措时，你能及时并准确地提出新的意见建议；在处理事情的时候，也会让下属认心服。

2、写作能力。办公室写作是一项基本技能，公文写作其实并不复杂：中心突出，条理分明，言之有物，再佐以新词，调适下口味，就是一篇完美的材料了。

3、与人相处要让领导觉得你是一个有能力的人，让下属觉得你是一个有魄力的人，让来访者觉得你是一个注重礼节的人。君子不以色事人，通过不断学习提高，体现出个人存在价值，让所有人都认可自己的能力，这才是与人相处最好的办法。

4、接待礼仪。一切按规矩，礼仪为先，不可忽略每一个人。

5、个人自律。不占便宜，不与人起事非，遇到矛盾公平公正，以事业为先。