1 可能存在相关设置问题或视频本身的问题，造成无声音。

2 可能是视频文件的音频编码格式与您所使用的播放设备不兼容，导致无法播放声音。

3 如果是在VDisk中播放，可以尝试调整VDisk的设置或联系VDisk客服解决问题。

4 如果是在其他播放设备中播放，可以尝试使用其他播放器或将视频文件转换为兼容的音频格式进行播放。