携程不退机票拨打12315电话是有用的,因为12315是属于一个消费者投诉热线,当乘客在乘坐飞机的过程中,个人合法权益受到侵害,跟航空公司沟通没有效果之后,可以直接拨打12315电话进行投诉。

当乘客拨打12315电话投诉之后,12315里面的工作人员接收到消费者提交的申请书当天开始计算,在7个工作日内会做出是否受理的决定,然后再去告诉消费者。