需要进一步了解问题的具体情况，但一般来说应该尝试以下几个步骤：1. 检查网络连接是否正常，可以尝试连接其他网页或者应用程序。

2. 检查电脑或移动设备的设置是否正确，有时Wi-Fi开关或者VPN设置会影响网络连接。

3. 检查e宝的服务器是否正常运行，可以尝试在其他时间或地点进行连接。

如果以上方法均不能解决问题，可以尝试联系e宝客户服务寻求帮助。