1. 小额案件:如果事故造成的损失很小,通常不需要定损员亲临现场处理。保险公司会根据车主提供的相关证据(如照片、视频等)来核定赔偿金额。
2. 简易案件:如单车事故或轻微刮擦等简单案件,可以通过电话或线上渠道进行理赔,无需定损员到场。
3. 电子化理赔:有些保险公司已经实现了电子化理赔,车主可以通过手机APP上传相关资料和图片,让保险公司在线处理理赔申请。
总之,在保险理赔过程中,如果事故损失较小或案件比较简单,保险公司可以通过非现场方式进行处理,方便快捷。