九牧马桶11356和11396都是品质优良的马桶，但两者还是存在一定区别。11356采用超强流体力学冲水系统，其冲洗效果十分出色，且通过特殊的减声装置，可以实现更加舒适的使用体验。

而11396则拥有更加人性化的设计，如双层降噪材料、加热瓷砖和双向加热技术等，可以使使用者在冬季也能享受到温暖的马桶座椅。

总体来说，11356更注重马桶冲洗效果，而11396则更追求人性化的使用体验。使用者可根据自己的实际需求和喜好来进行选择。