一般来说，网上购买的商品包括鞋子，如果需要退换货，大多数商家要求退回完好无损的原包装，因为原包装也是商品的一部分。丢失了鞋盒的话，如果鞋子本身没有瑕疵，可以通过联系商家客服，说明情况并争取退货的机会。

如果商家同意退货但拒绝因缺少鞋盒而产生的理由，可以考虑自己购买一个相似的盒子或者另外的储存盒子来完成退货流程。