vivo手机自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。

vivo手机附件出现非人为损坏的性能故障，充电器、数据线、内存卡（micro SD卡/TF卡）包换期为一年，电池包换期为半年，外接有线耳机包换期为三个月，XE1000、XE800i的包换期为：一个月，保修期为：一年。