1、起飞之前起飞之前都是可以退票或改签的的。旅客(团体旅客另行规定)在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票(含不定期客票)，退票手续费由承运人规定。

2、在航班起飞前24小时以内至2小时以前要求退票，收取客票10%的退票费;在航班起飞前2小时内要求退票，收取客票价20%的退票费。航班起飞后收取票面价50%的退票费。