1、前台预约。
负责接听电话，解答玩家咨询，按照玩家要求预定场次，并进行密室主题的推荐和介绍；以及前台收银工作。
2、密室引导。
玩家到馆的接待及各项促销活动的推荐、介绍和办理工作；游戏前的解说、指导工作。
3、游戏讲解。
游戏中按照密室主题体验标准流程，辅助玩家完成密室体验，确保玩家体验质量；解答玩家疑问需专业，热情，认真，耐心；游戏结束后及时与玩家互动，拍照，推荐其他密室主题房间；
4、密室复原。
游戏结束后及时复位房间，仔细检查设备是否按要求关闭或打开，保持密室整洁。
5、日常工作维护。
负责体验馆及密室房间日常卫生，密室道具日常保养工作，对损坏道具及时维修。
6、现场营销。