游客中心一般位于售票处旁，主要为游客提供咨询投诉、邮政、失物招领、行李寄存、影视厅、导览资料及其他便民服务。

游客信息中心是由当地、区域或国家机关经营的，向游客提供信息及目的地和旅游机构预订服务的场所。