投保人实名未通过可能是由于个人信息填写错误、身份证照片模糊等原因。同时，也可能是由于系统故障造成的错误判断。为避免实名未通过的情况发生，投保人在填写个人信息时需仔细核对准确性，上传身份证照片需确保清晰、完整。如遇实名未通过，可联系保险公司客服处理，或按要求重新填写、上传信息，以确保顺利购买保险。