1、进入“淘宝网”官方首页，输入淘宝账号和密码登陆：

2、点击网页最上面的菜单栏，点击“千牛卖家中心”进入：

3、将左边的菜单栏下拉到最下面，鼠标放至“淘宝服务”，当出现“消费者保障服务”时点击进入：

4、进入后可以看到“保证金”的界面，选择“解冻”，点击确定即可：