1. 检查天窗滑轨：如果滑轨有异物或者缺少润滑，阻力过大会启动自动防夹，导致关不上。此时，可以清除异物或给滑轨添加润滑。
2. 初始化天窗设置：在通电情况下，按住天窗开启按键不放，等到天窗打开后再关闭，然后再重新打开，完成初始化操作。
3. 使用应急开关：如果天窗的线路、电机出现故障，可以使用汽车的应急开关进行关闭。但是不建议强行关闭天窗，因为容易损坏天窗的电机组件。
4. 给导轨添加润滑：天窗无法正常关闭也可能是因为导轨缺少润滑，车主应给导轨添加润滑。
5. 更换电机：如果是电动天窗，可能是电机故障导致无法关闭，需要去4S店更换电机。
以上处理方法仅供参考，如果以上方法无法解决问题，建议到专业的维修店或4S店进行检查和维修。