襄阳客运段是以下列车站为中心的区域的客运管理单位，该区域包括白果、樊城、赤壁、贺胜桥、宜城、枣阳、谷城等车站的客运工作。襄阳客运段的主要职责包括负责上述车站的客运组织、分配车次、制定运行图、调整票价、掌握旅客流量、解决旅客投诉等客货运输管理工作，使该区域的客运工作得以顺畅高效地运转。