如果账号频繁出现异常，可能是因为存在风险，建议先联系平台客服进行核实和解决。同时，不要轻易加陌生人好友以免造成风险。如果账号被限制添加好友，可以先关注公众号或加入群组等方式与其他人互动。但需注意，保护账号安全是重要的，一旦发现异常情况应立即处理。