淘宝售后服务是为了保障消费者权益而设立的，退款是消费者在七天无理由退换货政策下的一项权利，商家没有拒绝退款的权力。

如果商家在没有充分理由的情况下拒绝退款，将会导致消费者的不满和投诉，甚至会损害商家的信誉和声誉。

因此，商家应当积极配合消费者的退款申请，并在处理退款时注重服务质量，留下良好的售后印象。